湄潭縣政務(wù)服務(wù)中心

一、機(jī)構(gòu)職能

中心分管理層和窗口層，其主要職責(zé)是：管理層負(fù)責(zé)制定有關(guān)制度、管理辦法，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入中心的窗口單位工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理和考核；對(duì)納入中心的行政許可項(xiàng)目及服務(wù)項(xiàng)目的辦理進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查；對(duì)涉及兩個(gè)以上部門(mén)聯(lián)合辦理的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)；監(jiān)督窗口工作人員服務(wù)行為并受理投訴；組織開(kāi)展全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)投訴、查處等工作；牽頭對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和政務(wù)大廳年度考評(píng)；對(duì)分中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管；對(duì)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；承擔(dān)縣委、縣政府交辦的其他有關(guān)工作。窗口層負(fù)責(zé)辦理納入中心辦理的行政許可事項(xiàng)和服務(wù)項(xiàng)目，并提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。

二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

中心為財(cái)政全額撥款的正科級(jí)參公單位。內(nèi)設(shè)三個(gè)股室：綜合股、政務(wù)督查股、效能建設(shè)股。政務(wù)公開(kāi)、效能建設(shè)，對(duì)外掛縣政務(wù)服務(wù)中心、加掛縣效能建設(shè)辦公室、縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室三塊牌子，實(shí)行“一套班子，三塊牌子”的管理模式。

（一）綜合股

負(fù)責(zé)中心政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理工作；對(duì)納入中心的行政許可項(xiàng)目及服務(wù)項(xiàng)目的辦理進(jìn)行協(xié)調(diào)、追蹤，對(duì)涉及兩個(gè)以上部門(mén)聯(lián)合辦理的行政許可項(xiàng)目及服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行組織協(xié)調(diào)辦理；負(fù)責(zé)對(duì)窗口單位工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理和考核；負(fù)責(zé)信息、調(diào)研及政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行情況分析；負(fù)責(zé)綜合材料的起草及網(wǎng)絡(luò)管理等工作。

（二）效能建設(shè)股

了解、掌握全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)工作情況，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提出相應(yīng)工作措施。

（三）政務(wù)督查股

受理對(duì)機(jī)關(guān)及其工作人員違反有關(guān)效能建設(shè)和損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境行為的投訴；調(diào)查、處理機(jī)關(guān)及其工作人員違反有關(guān)規(guī)定的行為；轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦對(duì)機(jī)關(guān)及其工作人員的投訴；督促檢查領(lǐng)導(dǎo)對(duì)投訴案件有關(guān)批示的落實(shí)和辦理情況;督促檢查轉(zhuǎn)辦或交辦案件的落實(shí)和辦理情況。

三、主要領(lǐng)導(dǎo)及工作人員分工

（一）主任徐汝華：主持中心全面工作。分管效能建設(shè)股和人事工作；完成縣委、政府交辦的中心工作。

（二）副主任朱紅梅：協(xié)助主任工作。分管綜合股、政務(wù)督查股和后勤工作；完成中心交辦的其他工作。

（三）效能建設(shè)股股長(zhǎng)任建紅：負(fù)責(zé)效能建設(shè)股工作。具體負(fù)責(zé)考勤、人事等工作。

（四）綜合股股長(zhǎng)吳懼：負(fù)責(zé)綜合股工作。具體負(fù)責(zé)軟件日常運(yùn)行、機(jī)房管理等工作 。

（五）政務(wù)督查股股長(zhǎng)龔靜：主要負(fù)責(zé)政務(wù)督查股工作。具體負(fù)責(zé)入駐單位業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、并聯(lián)審批等工作。

(六） 姚 丹：主要負(fù)責(zé)考勤匯總、解說(shuō)等工作。

陳小敏：主要負(fù)責(zé)辦公室值守、印章管理等工作。

謝 倜：主要負(fù)責(zé)車(chē)輛駕駛、文件領(lǐng)取等工作

四、聯(lián)系電話(huà)

綜合股電話(huà)：24254646 傳真：24254646

郵箱:mtxzwzx@163.com

搬遷新政務(wù)中心后的變化：

（一）面積擴(kuò)大24倍。原中心面積280平方米，新中心總面積6800平方米，分A、B辦公區(qū)。建成240個(gè)服務(wù)窗口、90間后臺(tái)辦公室、20間檔案室、1間可容納260人的多功能會(huì)議室、1間可容納50人的小型會(huì)議室，1間中心機(jī)房、5間中心管理辦公室、1間紀(jì)委駐中心效能監(jiān)察室、1間電子監(jiān)控室、2間機(jī)房、2間安保及物業(yè)辦公室、1間商務(wù)室，設(shè)置有群眾自助上網(wǎng)區(qū)和群眾辦事等候區(qū)，總投資5600萬(wàn)元；并配套有260個(gè)標(biāo)準(zhǔn)停車(chē)位，設(shè)置有公交車(chē)起始站；一樓配套有銀行金融機(jī)構(gòu)，三、四、五樓配套有供辦事群眾和中心工作人員就餐、休閑場(chǎng)所。面積是原中心面積的24倍，建成后是全省面積最大的縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心。

（二）進(jìn)駐單位增加37家。原中心進(jìn)駐單位14家，且絕大多數(shù)單位都只有1人。新中心進(jìn)駐單位增加到51家，進(jìn)駐單位除了33家政府部門(mén)，還包括組織部、直屬工委、團(tuán)委、編辦、殘聯(lián)、工會(huì)等6家黨群部門(mén)，供電、供水、廣電、通訊、保險(xiǎn)、融資擔(dān)保、金融等12家公共服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)科室全部整體進(jìn)駐。

（三）進(jìn)駐人員增加176人。原中心進(jìn)駐人員只有17人，新中心進(jìn)駐人員達(dá)到193人。

（四）進(jìn)駐項(xiàng)目增加325項(xiàng)。原中心實(shí)際進(jìn)駐項(xiàng)目?jī)H51項(xiàng)，且其中只有戶(hù)籍、老齡證可現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，其余均為收發(fā)窗口。新中心進(jìn)駐項(xiàng)目376項(xiàng)，其中行政審批199項(xiàng)，非行政審批49項(xiàng)，便民服務(wù)128項(xiàng)，全縣所有行政審批、非行政審批和縣級(jí)便民服務(wù)項(xiàng)目全部進(jìn)駐。

（五）人流量增加29萬(wàn)人次以上。原中心每年人流量不足2萬(wàn)人次，新中心每年人流量預(yù)計(jì)將增至31萬(wàn)人次以上。

（六）辦件量增加28萬(wàn)件以上。原中心每年為企業(yè)和群眾辦件不足2萬(wàn)件，新中心每年為企業(yè)和群眾辦件預(yù)計(jì)將增至30萬(wàn)件以上。

（七）實(shí)現(xiàn)費(fèi)（稅）翻550倍以上。原進(jìn)入中心的稅費(fèi)每年180萬(wàn)元左右，進(jìn)入新中心的稅費(fèi)每年預(yù)計(jì)將增加至10億元以上。